岡山県倉敷市でエクステリア（外構）工事を手がける株式会社ミズタ様。 建設業界全体の人手不足を背景に、外国人材の受け入れに踏み出しました。実は、受け入れ前は「マナーや慣習もわからないかもしれない」という不安を抱えていたと明かすご担当者様に、その不安がどのように解けていったのか、そして今、社内に生まれている温かい関係性について伺いました。
人手不足の中、自然な流れで辿り着いた外国人材
ー外国人材の採用に至った理由を教えてください。
最初は求人を出してもなかなか応募がなくて、苦戦していました。それで、外国人材にも視野を広げてみようか、ということになったんです。建設業界では最近、外国人の方を雇われている会社さんも多かったので、私たちにとってもそこまで特別なことではありませんでした。
ー特定技能を選んだ理由はありますか？
社長には、特定技能であれば実務経験や一定の日本語能力を備えた方を採用できる、という考えがありました。まずはそういった方に土台を作ってもらい、そこから少しずつ採用を広げていきたい、という狙いです。手探りで進めるより、経験のある方を軸に体制を整えていく方が、会社にとっても、働く方にとっても良い形になる、と考えていたんです。
心配したマナーも日本語も、こちらの期待を上回っていた
ー正直なところ、受け入れる前はどんな気持ちでしたか？
実は、最初はすごく覚悟して迎え入れたんです。マナーや慣習もわからないかもしれない、という不安がたくさんありました。ただ、今回トクティーさんが紹介してくれた特定技能人材がすごくいい人だったので、そこにかなり救われましたね。
ー実際の日本語力は、想定と比べていかがでしたか？
正直、最初は挨拶くらいしかできないのかな、と思っていたんです。でも実際は、日常会話も普通にできるレベルでした。挨拶や礼儀もきちんとしていて、これが一番驚きましたね。
言葉と書類。小さなつまずきを越えて
ー受け入れにあたって、大変だったことはありますか？
私たちがどうしても岡山弁、方言で話してしまうので、それがうまく伝わらなくて、本人たちも苦労したと思います。今ではそんなに気にせずやり取りできていますけどね。書類関係も、最初の保険の切り替え手続きなどは少し苦戦しましたが、トクティーさんに相談しながら進めることができました。
お米の差し入れと、社長の気配り
ー生活面でのサポートはどうされていますか？
必要なものがないか、周りとうまくやり取りできているか、社長が本人たちとよく話をしていますね。連休の時などは、食事やお米を届けたりしています。お米は高いので、差し入れで持っていくと、すごく喜んでもらえます。
ーお客様との関係性はいかがですか？
お客様にもきちんと挨拶ができますし、正直、日本人と変わらないなという印象があります。社長自身が外国人だからと構えず、変わらない接し方をしているので、彼らも身構えずに済んでいるんだと思います。
リーダーを育て、仲間を増やす。描く未来
ー今後、外国人材にどのように活躍してほしいですか？
元々、リーダーを1人育てて、そのリーダーが引っ張っていってくれるようなグループを作りたい、という思いで受け入れを始めたところもあるんです。これからも外国人材の方が少しずつ増えていったらいいなと思っています。
トクティーとの出会いと、これから雇う経営者へ
ートクティーを選んだ理由を教えてください。
社長がネットで色々探した中で、トクティーさんのホームページの内容を見て、これなら安心して受け入れられそうだな、と感じたようです。
私自身も、初めての受け入れでも、しっかりサポートしてくれますし、安心して採用や受け入れをお任せできる会社だと感じています。
ーこれから外国人材を雇いたいという経営者に、アドバイスをお願いします。
外国人の方と触れ合うことで、こちらも新しい刺激をもらえますし、知らないことに出会えたりもします。文化の違いも学べますし、私たちにとってもすごくいい経験になっていると伝えたいですね。
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