特定技能外国人のマッチングプラットフォームサービス「tokuty（トクティー）」をご利用いただいたお客様にインタビュー。今回は広島県廿日市市の外食・食品製造業、株式会社鳥居屋代表の佐々木さんにお話を伺いました。
スキマバイトでも限界で…
－貴社の事業内容を教えて下さい。
世界遺産の「厳島神社」がある広島の観光地・宮島で、飲食店とお土産屋を運営しています。
－トクティーをご利用いただいた経緯を教えてください。
JTB関連のセミナーに、トクティーの方が講師で来られて、お話を聞いたのがきっかけになります。
実はそれまではハローワークで募集をしていたのですが、スポット的に集まっても定着する人材が少なく、社員として雇用したくてもできないという状況でした。臨時的にスキマバイトアプリも使っていましたが、限界があるなと感じていました。
もともと、海外人材の採用には興味があったのですが、採用方法が分からなかったり、他社からの見積金額が高すぎて採用できないなと考えていました。当時の他社からもらった見積額を見てびっくりしたんです。100万円以上かかると言われ、これは無理だなという感じでした。
その時にトクティーさんの価格表を見て、これならいけるかも、一度試してみようと思えました。
－tokutyのサービスを導入する際に、期待していたことや不安に感じていたことはありますか？
最初は本当に応募が来るのかなとか、何をどう準備したらいいのか等、不安な気持ちが大きかったです。特に文化が違うのでどこまで対応してあげた方が良いのだろうかなど、分からないことだらけでした。
家を探したりするのも大丈夫なのだろうかと、色々考えましたね。
明るくてオープンな方が欲しかった
－実際に利用してみていかがですか。
求人掲載後、あっという間に応募が来て、気づいたら面接対応に追われていましたね。こんなにも早く応募が来るのかと、びっくりしたのを覚えています。
あとは、営業担当の方が親身になって相談に乗ってくれたり、聞いたことをすぐに回答してくれたりと、とても安心感があるなと思いました。
書類も沢山あって大変でしたが、すぐに対応してくれたのでとても満足しています。
何より良かったのは、誰でも提案されるわけではなく、事前に選別された方々を提案してくださるので、スムーズに人選を行うことができました。結果的に、採用した方々のコミュニケーション力の部分で非常に安心できたと感じています。
－人材の提案から採用までの営業担当の対応はいかがでしたか。
スピード感があり、迅速な対応をしていただいたので、非常に安心感を持って任せることができました。
細かい内容も対応していただき、ありがたいなと感じましたね。
－今回採用した方は、どのような面を重視して、決められたのですか？
まずは自分の事を人に説明できるか等、きちんと自分の言葉でコミュニケーションができるかどうかが大事だと考えております。といいますのも、我々は宮島に遊びに来られた方々をもてなす仕事です。趣味でもなんでも、対外的に明るい方やオープンな方が欲しかったんです。そういう観点で選び、インドネシアの方２名、ミャンマーの方２名を採用できました。
－外国人材ならではの魅力や、「採用して良かった」と思うことはありますか？
まずはやる気を感じられる。日本人の方よりハキハキしていて、とても意欲を感じたし、エネルギーを感じましたね。モチベーションがハッキリしていて、家族のためにがんばりたいという気概もある。そこが一番の魅力かなと感じています。
